Preguntas frecuentes
¿El envío es discreto?
Los pedidos se preparan de forma confidencial, sin identificar en el exterior el contenido del paquete.
¿Cuánto cuesta el envío?
Envío estándar 24–48 h: 3,60 € para pedidos inferiores a 50 €. Envío GRATIS desde 50 €. Estas tarifas se aplican a los destinos de España habilitados en la tienda; el mínimo se calcula después de descuentos.
¿Cuál es el plazo de entrega?
El plazo de entrega estándar es de 24–48 h. Los plazos pueden verse afectados por fines de semana, festivos, disponibilidad o incidencias del transportista.
¿Puedo devolver un producto?
Con carácter general, las compras a distancia disponen de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Por motivos de salud e higiene, los productos íntimos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega pueden quedar excluidos de este derecho. Consulta nuestra página de Devoluciones antes de abrir el producto.
¿Qué hago si un producto llega dañado o hay un problema con mi pedido?
Escríbenos a atencion.pecado@gmail.com indicando tu número de pedido y lo ocurrido. Revisaremos el caso contigo.
¿Puedo pedir ayuda antes de comprar?
Sí. Puedes escribirnos y contarnos qué tipo de experiencia buscas, si es tu primera vez o qué dudas tienes. Te ayudaremos a acotar opciones sin juicios.