Preguntas frecuentes

¿El envío es discreto?

Los pedidos se preparan de forma confidencial, sin identificar en el exterior el contenido del paquete.

¿Cuánto cuesta el envío?

La tarifa estándar configurada para España es de 3,50 €. El envío es gratuito a partir de 50 € de compra dentro de la zona de envío habilitada.

¿Cuál es el plazo de entrega?

La modalidad estándar de la tienda está configurada como entrega de 24–48 h. Los plazos pueden verse afectados por fines de semana, festivos, disponibilidad o incidencias del transportista.

¿Puedo devolver un producto?

Con carácter general, las compras a distancia disponen de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento. Por motivos de salud e higiene, los productos íntimos precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega pueden quedar excluidos de este derecho. Consulta nuestra página de Devoluciones antes de abrir el producto.

¿Qué hago si un producto llega dañado o hay un problema con mi pedido?

Escríbenos a atencion.pecado@gmail.com indicando tu número de pedido y lo ocurrido. Revisaremos el caso contigo.

¿Puedo pedir ayuda antes de comprar?

Sí. Puedes escribirnos y contarnos qué tipo de experiencia buscas, si es tu primera vez o qué dudas tienes. Te ayudaremos a acotar opciones sin juicios.